นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 3kauto
3kauto ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
หลักการสำคัญ
เราปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร
3kauto ยึดมั่นในหลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ด้านล่างคือหลักการพื้นฐานที่เราปฏิบัติตามทุกวัน
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS และระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
3kauto เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน
โปร่งใสทุกขั้นตอน
เราแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลถูกนำไปใช้เพื่ออะไร ไม่มีการซ่อนวัตถุประสงค์หรือใช้ภาษากำกวมในนโยบายนี้
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
3kauto ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ
ผู้ใช้งานมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมงาน 3kauto โดยตรง
เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนด
เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ และลบทิ้งอย่างปลอดภัยเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
3kauto เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน)
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชีธนาคาร ประเภทธนาคาร
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส)
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน เอกสารแสดงที่อยู่ ในกรณีที่จำเป็น
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม เวลาเข้าใช้งาน ระยะเวลาการเล่น
- ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์
- ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจาก IP Address
- ข้อมูลคุกกี้: ค่าการตั้งค่า ประวัติการเข้าชมภายในแพลตฟอร์ม
2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
3kauto เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน: เมื่อคุณส่งเอกสาร KYC เพื่อยืนยันข้อมูล
- การทำธุรกรรม: เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านระบบของเรา
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: จากพฤติกรรมการเข้าใช้งานและการเล่นเกมต่างๆ
- การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: เมื่อคุณสื่อสารกับทีมงานผ่านแชท อีเมล หรือ LINE
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: จากการเยี่ยมชมเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา
หมายเหตุ: 3kauto ไม่เคยรับซื้อหรือได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล ข้อมูลทั้งหมดที่เรามีได้มาจากการโต้ตอบโดยตรงระหว่างคุณและแพลตฟอร์มของเรา
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ รหัสผ่าน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | บัตรประชาชน เอกสาร KYC | ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
| ดำเนินธุรกรรมการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ให้บริการลูกค้าและซัพพอร์ต | ประวัติการสื่อสาร ข้อมูลบัญชี | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมผิดกฎหมาย | ข้อมูลธุรกรรม พฤติกรรมการใช้งาน | ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
| ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน คุกกี้ | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| ส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลสำคัญ | อีเมล โทรศัพท์ | ความยินยอม / การปฏิบัติตามสัญญา |
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
3kauto ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม ดังนี้
กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ Cloud CDN และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่เราให้บริการ ในกรณีที่จำเป็นต้องส่งข้อมูลเพื่อดำเนินการเกม
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการยุติธรรม
- การป้องกันการฉ้อโกง: บริการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง เพื่อรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้งานทุกคน
สำคัญ: ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ 3kauto ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้ และถูกจำกัดไม่ให้ใช้ข้อมูลเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่กำหนด
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
3kauto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
1. คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจัดการเซสชัน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
2. คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)
เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย และข้อผิดพลาดที่พบ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้
3. คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)
จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล และค่าที่กำหนดเอง เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปราบรื่นและสะดวกยิ่งขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง
6ความปลอดภัยของข้อมูล
3kauto ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับภัยคุกคาม: แพลตฟอร์มติดตั้งระบบป้องกันการโจมตีและตรวจสอบความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ 3kauto เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเป็นประจำ
แม้ว่า 3kauto จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้ผู้ใช้งานรักษาความลับของรหัสผ่านและแจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
7การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
3kauto เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาสำหรับข้อมูลแต่ละประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงิน |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ | 12 เดือน |
| คุกกี้เซสชัน | สิ้นสุดเมื่อปิดเบราว์เซอร์ |
| คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ | ไม่เกิน 12 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 3kauto จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
8สิทธิ์ของผู้ใช้งาน
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ 3kauto เก็บรักษาไว้ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 12
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า 3kauto เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และขอสำเนาข้อมูลเหล่านั้นได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตได้โดยไม่ชักช้า
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี โดยขึ้นอยู่กับว่ายังมีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษาหรือไม่
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ โดยเฉพาะการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นได้ตามความเหมาะสม
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
ในบางกรณี คุณสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราว เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
3kauto จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่มีความซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติม แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ
9ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
3kauto ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราไม่รับสมัครสมาชิกและไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด
🔞 อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ที่คุณดูแลมีบัญชีกับ 3kauto กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
กระบวนการยืนยันอายุเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอน KYC ที่บังคับสำหรับผู้ใช้งานทุกคน เพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มให้บริการเฉพาะผู้ใหญ่ที่มีความรับผิดชอบเท่านั้น
10การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
3kauto ดำเนินงานในฐานะแพลตฟอร์มระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐานสากล
- ใช้การเข้ารหัสในระหว่างการส่งข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้ง
- จำกัดขอบเขตของข้อมูลที่โอนให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น
ผู้ใช้งานชาวไทยควรทราบว่ากฎหมายคุ้มครองข้อมูลในเขตอำนาจศาลอื่นอาจแตกต่างจากกฎหมายไทย อย่างไรก็ตาม 3kauto มุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับสูงไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใด
11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
3kauto ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- ประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์หลัก
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะบอกให้คุณทราบว่านโยบายได้รับการแก้ไขล่าสุดเมื่อใด การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
12ติดต่อเจ้าหน้าที่ข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน 3kauto ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
อีเมล
[email protected]
ตอบกลับภายใน 24-48 ชม.
แชทสด
ผ่านแพลตฟอร์ม
บริการตลอด 24 ชั่วโมง
LINE
ช่องทาง LINE Official
บริการตลอด 24 ชั่วโมง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนมกราคม พ.ศ. 2569 (ค.ศ. 2026) หาก 3kauto ไม่สามารถแก้ไขข้อกังวลของคุณได้อย่างน่าพอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
ทีมงาน 3kauto พร้อมให้ความกระจ่างในทุกข้อสงสัย นอกจากนี้คุณยังสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากหน้าต่างๆ ด้านล่าง